Lingkar.co – Belakangan ini, sejumlah peserta BPJS Kesehatan segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) mengeluhkan tidak bisa mengakses layanan kesehatan. Keluhan muncul setelah status kepesertaan mereka tiba-tiba berubah menjadi nonaktif, padahal sebelumnya masih dapat digunakan untuk berobat.
Fenomena tersebut ramai dibicarakan publik, terutama karena sebagian peserta mengaku tidak menerima pemberitahuan apa pun terkait perubahan status BPJS PBI mereka. Akibatnya, layanan kesehatan yang seharusnya ditanggung pemerintah tidak dapat dimanfaatkan.
Perubahan status ini terjadi seiring pemutakhiran data penerima bantuan sosial melalui sistem Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN). Data tersebut menjadi acuan pemerintah untuk memastikan seluruh bantuan sosial, termasuk BPJS PBI, tepat sasaran.
Menanggapi persoalan tersebut, Kementerian Sosial bersama Kementerian Kesehatan, Kementerian Keuangan, dan Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) menggelar rapat konsultasi terkait pengelolaan data jaminan sosial pada Senin (9/2/2026).
Dari hasil rapat tersebut, disepakati bahwa sekitar 11 juta peserta BPJS PBI yang terdampak penonaktifan tetap memperoleh pelayanan kesehatan gratis selama tiga bulan ke depan sebagai masa transisi.
Meski demikian, masyarakat penerima manfaat tetap diimbau aktif mengecek status kepesertaan masing-masing. Pasalnya, status aktif atau nonaktif BPJS PBI akan berpengaruh terhadap keberlanjutan akses layanan kesehatan di masa mendatang.
Mengenal BPJS Kesehatan PBI
BPJS Kesehatan PBI merupakan program jaminan kesehatan yang ditujukan bagi masyarakat kurang mampu. Seluruh iuran peserta PBI dibayarkan oleh pemerintah berdasarkan data penerima bantuan sosial yang ditetapkan secara nasional.
Namun, status PBI dapat berubah menjadi tidak aktif apabila peserta tidak lagi tercantum sebagai penerima bantuan sosial. Kondisi ini belakangan terjadi akibat proses pemadanan dan pembaruan data melalui penerapan DTSEN.
Ke depan, DTSEN akan menjadi satu-satunya basis data nasional untuk seluruh program bantuan pemerintah, termasuk BPJS Kesehatan PBI. Proses penyesuaian data inilah yang menyebabkan jutaan peserta dinonaktifkan sementara.
Cara Mengecek Status BPJS PBI Masih Aktif atau Tidak
Untuk memastikan status kepesertaan BPJS Kesehatan, peserta PBI dapat melakukan pengecekan secara mandiri melalui beberapa layanan resmi berikut.
- Melalui Aplikasi Mobile JKN
Aplikasi Mobile JKN menjadi opsi praktis untuk mengetahui status kepesertaan.
Langkahnya:
Unduh aplikasi Mobile JKN
Login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS
Pilih menu Info Peserta
Informasi status kepesertaan dan segmen peserta akan ditampilkan
- Lewat Layanan WhatsApp BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan WhatsApp resmi.
Caranya:
- Kirim pesan ke WhatsApp BPJS Kesehatan
•Pilih menu Cek Status Kepesertaan
•Masukkan NIK dan tanggal lahir
•Sistem akan menampilkan status BPJS secara otomatis
- Menghubungi Call Center 165
Peserta dapat menghubungi layanan pelanggan BPJS Kesehatan.
•Telepon ke 165
•Ikuti panduan yang tersedia
•Siapkan NIK atau nomor BPJS
•Petugas akan menyampaikan informasi status kepesertaan, termasuk status PBI
- Datang Langsung ke Kantor BPJS Kesehatan
Bagi peserta yang mengalami kendala akses digital, pengecekan dapat dilakukan langsung di kantor BPJS Kesehatan terdekat dengan membawa KTP dan kartu BPJS.
Penulis: Putri Septina
