Lingkar.co – PDAM Tirta Moedal Kota Semarang menggelar Undian Berhadiah Pelanggan Tertib Bayar sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang rutin membayar tagihan tepat waktu. Kegiatan ini merupakan rangkaian peringatan HUT ke-114 PDAM Tirta Moedal Kota Semarang yang digelar pada Rabu (8/10/2025).
Direktur Umum PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, Mohammad Indra Gunawan, mengatakan bahwa kegiatan undian tersebut merupakan bentuk partisipasi aktif pelanggan sekaligus wujud rasa syukur perusahaan atas kepercayaan masyarakat.
“Undian ini kami harapkan menjadi bentuk partisipasi aktif pelanggan. Karena dari pembayaran pelanggan, kami bisa mengelola air dan mengembangkan layanan perusahaan. Semuanya akan kembali kepada masyarakat dalam bentuk pelayanan yang lebih baik,” ujarnya.
Indra menjelaskan, pelaksanaan undian pelanggan tertib bayar dilakukan dua kali dalam setahun, yaitu pada HUT Kota Semarang dan HUT PDAM Tirta Moedal. Tahun ini, sebanyak 39.896 pelanggan tercatat mengikuti program undian tersebut.
“Kegiatan ini juga menjadi wujud syukur kami. Kami ingin berbagi kepada pelanggan bahwa PDAM tidak hanya fokus pada bisnis, tetapi juga memberikan penghargaan kepada mereka yang setia dan tertib membayar,” tambahnya.
Selain undian berhadiah, PDAM Tirta Moedal juga melaksanakan sejumlah kegiatan sosial dan religius, seperti ibadah syukur lintas agama, pengajian, dan aksi penghijauan di area sumber air milik PDAM sebagai bentuk kepedulian terhadap lingkungan.
Indra mengungkapkan, jumlah pelanggan PDAM Tirta Moedal mengalami peningkatan sekitar 1.328 pelanggan baru dibanding tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan air bersih PDAM.
“Setiap tahun ada penambahan pelanggan sekitar dua ribu sambungan baru. Ini menunjukkan bahwa layanan PDAM semakin dipercaya masyarakat,” jelasnya.
Ia juga menyebutkan, sekitar tiga persen pelanggan tercatat melakukan pembayaran sebelum tanggal jatuh tempo, dan angka tersebut terus meningkat dari tahun ke tahun.
Untuk memudahkan pelanggan, PDAM Tirta Moedal kini telah menyediakan berbagai metode pembayaran digital dan kerja sama dengan banyak platform perbankan.
“Kami sudah mempermudah cara pembayaran. Pelanggan bisa melunasi tagihan dari rumah melalui berbagai kanal seperti bank, PPOB, atau aplikasi digital,” tutur Indra.
Meski begitu, pihaknya tetap mengimbau pelanggan agar lebih disiplin membayar tagihan air tepat waktu.
“Kami mohon bantuan teman-teman media untuk ikut mengedukasi masyarakat. Karena dengan membayar tepat waktu, pelanggan turut menjaga keberlanjutan operasional PDAM yang manfaatnya kembali kepada masyarakat sendiri,” pungkasnya.
Kegiatan undian ini diharapkan dapat menumbuhkan kesadaran pelanggan untuk lebih tertib dalam membayar tagihan air, sekaligus mempererat hubungan antara PDAM Tirta Moedal dengan masyarakat Kota Semarang. ***
