PATI, Lingkar.co – Ketika sistem online BPJS Kesehatan error, hal itu menyebabkan Puskesmas Margorejo, Pati mengalami kesulitan login untuk pasien yang harus mendapat rujukan. Merespon cepat keluhan pasien yang resah, anggota Komisi D DPRD Pati Wardjono melakukan inspeksi mendadak (sidak) untuk mengetahui benang merah dari permasalahan yang menjadi keluhan pasien di Puskesmas tersebut.
“Jadi tadi ada keluhan pasien BPJS susah mendapat rujukan. Setelah kami cek ke lokasi (Puskesmas Margorejo) ternyata sistemnya yang bermasalah,” ujar Wardjono usai sidak, Kamis (20/1).
Antisipasi Bencana, Dewan Sidak BPBD Pati
Ia pun menegaskan harus ada upaya alternatif untuk mengantisipasi kejadian serupa berulang. “Ini kan melayani orang-orang sakit, jadi harus cepat. Butuh perhatian khusus penanganannya, supaya jika sistem error, pelayanan terhadap pasien BPJS ini tidak ikut terganggu,” ujarnya.
Karena hingga siang hari sistem BPJS Kesehatan tidak dapat diakses, maka rujukan pasien terpaksa menunda keesokan harinya. Untuk itu, pihaknya menekankan agar pasien BPJS tetap mendapatkan pelayanan yang baik.
“Jadi gimana pun kondisinya, harus tetap mengutamakan pelayanan bagi pasien. Ya, meskipun menunda rujukan. Ini pun jadi PR bagi kami, supaya jika hal yang sama terulang, pelayanan untuk pasien rujukan tetap bisa berjalan,” pungkasnya. (Lingkar Network | Nailin RA – Lingkar.co)
Dapatkan update berita pilihan dan terkini setiap hari dari lingkar.co dengan mengaktifkan Notifikasi. Lingkar.co tersedia di Google News, s.id/googlenewslingkar , Kanal Telegram t.me/lingkardotco , dan Play Store https://s.id/lingkarapps
