Kesuksesan operasional sebuah hotel tidak hanya ditentukan oleh pelayanan kepada tamu, tetapi juga ditopang oleh pengelolaan keuangan yang profesional. Di balik itu, terdapat sosok Tri Yana Yulia Santi atau akrab disapa Lia, yang kini dipercaya mengemban amanah sebagai Finance Controller Hotel Ciputra Semarang.
Perempuan asal Kabupaten Pati, Jawa Tengah, ini meniti karier dari bawah hingga menduduki posisi strategis di salah satu hotel bintang lima di Kota Semarang. Lulusan Akuntansi tersebut memulai perjalanan profesionalnya sebagai Accounts Receivable, kemudian berkembang menjadi Accounting Secretary, Bookkeeper, Assistant Financial Controller, hingga akhirnya dipercaya menjadi Finance Controller.
Menurut Lia, setiap jenjang karier memberikan pengalaman berharga yang membentuk cara pandangnya dalam mengelola keuangan di industri perhotelan.
"Setiap tahapan perjalanan karier memberikan wawasan yang semakin luas mengenai pengelolaan keuangan dalam industri hospitality. Pengalaman tersebut membentuk perspektif profesional yang menempatkan ketelitian, integritas, adaptabilitas, dan kolaborasi sebagai nilai utama dalam bekerja," ungkapnya.
Tantangan Mengelola Keuangan Industri Hospitality
Lia menjelaskan, tantangan dalam pekerjaannya tidak hanya memastikan laporan keuangan tersusun secara akurat, tetapi juga menjaga keseimbangan antara efisiensi operasional, kepatuhan terhadap regulasi, dan kebutuhan bisnis yang terus berkembang.
Baginya, transformasi sistem keuangan harus berjalan seiring dengan terciptanya kolaborasi yang kuat antar departemen agar tujuan perusahaan dapat tercapai secara optimal.
"Dari setiap tantangan yang dihadapi, saya belajar bahwa kepemimpinan yang efektif tidak hanya tercermin dari kemampuan mengambil keputusan yang tepat, tetapi juga dari integritas, komunikasi yang terbuka, serta kemampuan membangun kolaborasi yang harmonis demi mencapai tujuan bersama," jelas Lia.
Komitmen Wujudkan Tata Kelola Keuangan yang Transparan
Sebagai Finance Controller, Lia berkomitmen memastikan tata kelola keuangan Hotel Ciputra Semarang berjalan secara transparan, akuntabel, dan selaras dengan strategi bisnis perusahaan.
Menurutnya, keberhasilan perusahaan tidak hanya diukur dari pencapaian finansial, tetapi juga dari kemampuan membangun tim yang solid, budaya kerja profesional, serta menjadi mitra strategis bagi manajemen.
"Merupakan suatu kehormatan bagi saya untuk dipercaya mengemban amanah sebagai Finance Controller Hotel Ciputra Semarang. Saya berkomitmen untuk terus menghadirkan tata kelola keuangan yang memberikan nilai tambah bagi keberlanjutan bisnis sekaligus mendukung terciptanya pengalaman menginap yang berkesan bagi setiap tamu," ujarnya.
Pesan untuk Generasi Muda
Di akhir perbincangan, Lia membagikan pesan kepada generasi muda yang ingin berkarier di industri hospitality. Ia menekankan pentingnya menghargai setiap proses, terus belajar, dan menjaga integritas dalam bekerja.
"Setiap perjalanan karier memiliki proses yang berharga dan layak untuk dihargai. Jalani setiap tanggung jawab dengan dedikasi, integritas, serta semangat untuk terus belajar dan berkembang. Dalam industri hospitality, keberhasilan tidak hanya ditentukan oleh kompetensi dan pencapaian profesional, tetapi juga oleh ketulusan dalam melayani, kemampuan membangun hubungan yang baik, serta konsistensi dalam memberikan nilai terbaik kepada setiap tamu, rekan kerja, dan mitra bisnis. Pada akhirnya, kepercayaan adalah hasil dari karakter, integritas, profesionalisme, dan komitmen yang dibangun secara konsisten setiap hari," tuturnya.
Melalui dedikasi dan perjalanan karier yang dibangun secara bertahap, Tri Yana Yulia Santi menjadi salah satu figur inspiratif di Hotel Ciputra Semarang. Kepemimpinannya mencerminkan bahwa kesuksesan tidak diraih secara instan, melainkan melalui proses panjang, integritas, dan komitmen untuk terus berkembang. ***
