Lingkar.co - Operator telekomunikasi seluler yang tergabung dalam Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) menyatakan kesiapan menghadirkan lebih banyak pilihan paket internet dengan fitur akumulasi kuota atau rollover. Langkah ini muncul di tengah proses gugatan terhadap sistem kuota internet yang hangus setelah masa berlaku berakhir di Mahkamah Konstitusi (MK).
Komitmen tersebut disampaikan Direktur Eksekutif ATSI, Marwan O. Baasir, dalam sidang perkara Nomor 273/PUU-XXIII/2025 dan 33/PUU-XXIV/2026 terkait pengujian skema kuota internet yang tidak dapat diakumulasi. Sidang berlangsung pada Kamis (18/6/2026).
Dalam persidangan, Marwan memaparkan hasil pembahasan ATSI bersama operator seluler, yakni Telkomsel, Indosat, dan XLSmart, sebagai tindak lanjut atas arahan serta rekomendasi Majelis Hakim pada sidang sebelumnya. Dari pembahasan tersebut, sejumlah alternatif solusi telah disusun untuk menjawab tuntutan para pemohon.
Salah satu langkah yang akan dilakukan adalah memperluas pilihan paket layanan internet yang memberikan fleksibilitas lebih kepada pelanggan. Paket tersebut mencakup layanan dengan fitur rollover, paket non-rollover, hingga berbagai inovasi layanan lainnya.
"Dengan tersedianya berbagai pilihan dan inovasi tersebut, pelanggan dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan, kemampuan, dan pola penggunaannya masing-masing," ujar Marwan dalam keterangannya.
Selain itu, ATSI bersama operator seluler juga berkomitmen meningkatkan transparansi informasi layanan. Upaya tersebut diwujudkan melalui penyajian informasi produk yang lebih ringkas dan mudah dipahami, serta penyediaan beragam kanal informasi untuk membantu pelanggan memantau penggunaan data dan sisa kuota secara lebih praktis.
Tidak hanya itu, perlindungan terhadap hak-hak pelanggan juga akan terus diperkuat. Caranya antara lain dengan menyempurnakan sistem penanganan keluhan pelanggan dan melakukan evaluasi layanan secara berkala.
"Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus menjaga kualitas layanan yang berkelanjutan," jelasnya.
Menurut ATSI, kebijakan dan regulasi yang saat ini diterapkan pada layanan internet pada dasarnya telah mempertimbangkan berbagai kepentingan secara seimbang, baik dari sisi pelanggan maupun keberlangsungan usaha penyelenggara telekomunikasi.
Pendekatan tersebut dinilai penting guna memastikan masyarakat tetap memperoleh layanan yang inklusif dan berkualitas. Di sisi lain, operator seluler juga dapat terus memperluas investasi, meningkatkan infrastruktur jaringan, serta menghadirkan inovasi layanan di berbagai wilayah Indonesia.
"ATSI dan operator seluler juga akan terus mengeksplorasi berbagai inovasi layanan yang dapat memberikan nilai tambah dan fleksibilitas yang lebih baik bagi pelanggan dan keberlanjutan industri sesuai dengan perkembangan teknologi yang ada," pungkasnya.
