Sebanyak 156.356 pelanggan lanjut usia (lansia) tercatat telah memanfaatkan tarif reduksi 20 persen kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang selama periode Januari hingga Juni 2026.
Program tersebut menjadi salah satu fasilitas KAI untuk memberikan kemudahan akses perjalanan bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas dengan biaya yang lebih terjangkau.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan tarif reduksi merupakan bentuk apresiasi sekaligus kepedulian KAI kepada pelanggan lansia.
"Pelanggan yang telah berusia 60 tahun atau lebih berhak memperoleh tarif reduksi sebesar 20 persen untuk perjalanan menggunakan kereta api komersial yang telah ditetapkan. Program ini diharapkan dapat memberikan kemudahan sekaligus mendorong masyarakat lansia untuk semakin memanfaatkan moda transportasi kereta api yang aman, nyaman, tepat waktu, dan ramah lingkungan," ujar Luqman.
Pemanfaatan Tarif Reduksi Tersebar di Sejumlah Stasiun
Berdasarkan catatan KAI Daop 4 Semarang, dari total 156.356 pelanggan lansia yang menggunakan tarif reduksi, sebanyak 78.247 pelanggan melakukan perjalanan keberangkatan dan 78.109 pelanggan tercatat tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 4 Semarang.
Stasiun Semarang Tawang menjadi lokasi dengan jumlah pengguna tarif reduksi lansia terbanyak, yakni mencapai 70.291 pelanggan. Selanjutnya, Stasiun Semarang Poncol mencatat 32.303 pelanggan, Stasiun Tegal 20.101 pelanggan, Stasiun Pekalongan 16.328 pelanggan, Stasiun Pemalang 5.380 pelanggan, dan Stasiun Cepu 5.294 pelanggan.
Tingginya angka pemanfaatan tersebut menunjukkan meningkatnya penggunaan layanan kereta api oleh pelanggan lansia di wilayah Daop 4 Semarang.
Registrasi Cukup Dilakukan Sekali
Untuk mendapatkan tarif reduksi, pelanggan lansia perlu melakukan registrasi data identitas yang menunjukkan usia minimal 60 tahun. Proses registrasi hanya dilakukan satu kali melalui loket maupun layanan Customer Service di beberapa stasiun, seperti Stasiun Semarang Tawang, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, dan Cepu.
Setelah registrasi selesai, pelanggan dapat menggunakan tarif reduksi pada pembelian tiket sesuai ketentuan melalui aplikasi Access by KAI, situs web KAI, maupun kanal resmi penjualan tiket lainnya.
Selain memberikan potongan tarif, KAI juga menyatakan terus meningkatkan pelayanan bagi pelanggan lansia melalui fasilitas ramah lansia di stasiun maupun di dalam kereta, seperti kemudahan akses menuju area keberangkatan, ruang tunggu yang nyaman, bantuan petugas, serta layanan informasi.
Luqman mengimbau pelanggan lansia untuk melakukan registrasi sebelum melakukan pemesanan tiket agar proses perjalanan lebih mudah.
"Kami berharap semakin banyak pelanggan lansia yang memanfaatkan program tarif reduksi ini. KAI akan terus menghadirkan layanan yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan seluruh pelanggan, sehingga kereta api tetap menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, terjangkau, dan berkelanjutan," tutup Luqman. ***
