Beragam kebutuhan pelanggan PLN Group kini diarahkan untuk dapat diakses melalui satu titik lewat kehadiran PLN Hub di Kantor PLN Unit Induk Distribusi (UID) Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).
Mengusung konsep *one stop solution*, PLN Hub mempertemukan sejumlah kapabilitas PLN Group dalam satu ekosistem. Kehadiran tersebut menjadi bagian dari upaya PLN menyederhanakan akses pelanggan terhadap berbagai solusi.
PLN Hub di Yogyakarta turut ditinjau Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, bersama Direktur Operasi PLN Icon Plus, M. Soffin Hadi.
Peninjauan dilakukan di sela rangkaian Rapat Kerja Direktorat Distribusi PT PLN (Persero) Tahun 2026. Momentum tersebut sekaligus menjadi kesempatan untuk melihat pengembangan PLN Hub sebagai ruang integrasi berbagai solusi.
Kapabilitas PLN Group Dikumpulkan dalam Satu Titik
PLN Hub menggabungkan kapabilitas sejumlah entitas PLN Group. Di antaranya PLN Icon Plus, Electricity Services, PLN Energy Management Indonesia (EMI), PLN Insurance, dan PT Solusi Sinergi Utama.
Kolaborasi tersebut membuat beragam solusi dapat diperkenalkan melalui satu ekosistem, mulai dari kebutuhan energi dan kelistrikan hingga teknologi serta layanan pendukung.
Konsep ini juga memberikan ruang bagi PLN Icon Plus untuk memperkenalkan kapabilitasnya sebagai bagian dari PLN Group. Tidak hanya menghadirkan produk dan layanan, PLN Icon Plus ikut mendorong pendekatan berbasis solusi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan perkembangan kebutuhan pelanggan membuat sinergi antarentitas menjadi semakin penting.
“Kebutuhan pelanggan terus berkembang. Karena itu, yang kami bangun bukan hanya layanan, tetapi ekosistem yang memungkinkan seluruh kapabilitas PLN Group saling terhubung dan memberikan solusi yang lebih utuh kepada pelanggan,” ujar Chipta.
Menurutnya, keberadaan berbagai kapabilitas dalam satu titik dapat membuat pelanggan lebih mudah menyampaikan kebutuhan tanpa harus mencari layanan secara terpisah.
PLN Hub sekaligus menjadi ruang bagi entitas PLN Group untuk menghubungkan kompetensi masing-masing sehingga solusi yang ditawarkan dapat lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
PLN Hub Dorong Solusi untuk Pelanggan dan Bisnis
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan keberadaan PLN Hub di Yogyakarta memberikan peluang untuk memperkuat kolaborasi antare ntitas PLN Group.
“Kami melihat PLN Hub sebagai ruang bertemunya berbagai kompetensi yang dimiliki PLN Group. Dari sisi pelanggan, ini memberikan kemudahan karena kebutuhan mereka dapat dikomunikasikan dan diarahkan kepada solusi yang tepat dalam satu ekosistem,” kata Leandra.
Menurutnya, kolaborasi tersebut juga membuka peluang lebih luas bagi PLN Group untuk menghadirkan solusi yang sesuai dengan perkembangan kebutuhan masyarakat maupun dunia usaha di DIY.
Dengan berbagai kompetensi yang tersedia, PLN Hub dapat menjadi titik awal bagi pelanggan untuk mengenali pilihan solusi yang dapat mendukung kebutuhan energi, teknologi, kelistrikan maupun layanan lainnya.
Kehadiran PLN Hub di Kantor PLN UID DIY menjadi bagian dari langkah PLN membangun pola layanan yang semakin terintegrasi.
Bagi PLN Icon Plus, sinergi tersebut juga memperkuat posisi perusahaan dalam ekosistem PLN Group untuk menghadirkan solusi digital dan teknologi yang dapat melengkapi kebutuhan pelanggan.
Ke depan, kolaborasi lintas entitas diharapkan terus berkembang seiring meningkatnya kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang praktis dan terintegrasi. PLN Group pun membuka ruang untuk menghadirkan solusi yang lebih adaptif terhadap perkembangan aktivitas masyarakat, ekonomi, dan bisnis di Daerah Istimewa Yogyakarta. ***