PLN Icon Plus melalui layanan internet ICONNET memberikan apresiasi kepada salah satu pelanggan di Kota Semarang dalam rangka memperingati Hari Anak Nasional (HAN) 2026. Kegiatan ini menjadi wujud terima kasih atas kepercayaan pelanggan sekaligus memperkuat hubungan perusahaan dengan masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, PLN Icon Plus menyerahkan bingkisan apresiasi dan berdialog langsung dengan pelanggan untuk mendengarkan pengalaman, masukan, serta harapan terhadap layanan ICONNET. Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan meningkatkan kualitas layanan melalui komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan kepercayaan pelanggan merupakan aset penting yang harus terus dijaga melalui pelayanan terbaik.
"Kepercayaan pelanggan adalah aset yang sangat berharga bagi kami. Melalui kunjungan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih secara langsung sekaligus mendengarkan berbagai masukan yang dapat menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas layanan. Bagi PLN Icon Plus, membangun hubungan baik dengan pelanggan sama pentingnya dengan menghadirkan layanan digital yang andal," ujarnya.
Kunjungan tersebut disambut hangat oleh pelanggan yang mengapresiasi perhatian PLN Icon Plus. Momen itu juga menjadi ruang komunikasi untuk mempererat hubungan sekaligus membangun layanan yang semakin berkualitas.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa kepuasan pelanggan akan selalu menjadi fokus utama dalam setiap langkah transformasi perusahaan.
"Kami percaya bahwa pelayanan terbaik lahir dari kemampuan untuk mendengarkan pelanggan. Setiap masukan merupakan energi bagi PLN Icon Plus untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan di Indonesia. Apresiasi yang kami berikan hari ini merupakan ungkapan terima kasih atas kepercayaan yang telah menjadi bagian dari perjalanan kami," kata Chipta.
PLN Icon Plus berharap kegiatan apresiasi pelanggan ini semakin memperkuat kedekatan dengan masyarakat. Sejalan dengan semangat Hari Anak Nasional 2026, perusahaan berkomitmen menghadirkan layanan digital yang tidak hanya andal, tetapi juga humanis dan memberikan manfaat nyata bagi pelanggan. ***
