Kehadiran PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah turut mewarnai gelaran Ecofest 2026. Tak sekadar membuka booth, PLN Icon Plus memanfaatkan momentum tersebut untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat sekaligus memperkenalkan layanan ICONNET dan PLN Mobile.
Booth PLN Icon Plus menjadi salah satu ruang interaksi bagi pengunjung yang ingin mengetahui lebih jauh mengenai layanan internet rumah maupun berbagai layanan digital PLN.
Pengunjung dapat memperoleh informasi mengenai ICONNET, termasuk paket internet rumah tanpa batas kuota serta promo yang tersedia. Sejumlah pengunjung juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk bertanya langsung mengenai layanan dan kemudahan yang ditawarkan.
Tak hanya ICONNET, PLN Mobile juga diperkenalkan kepada masyarakat melalui booth tersebut. Platform digital ini menjadi bagian dari upaya PLN Icon Plus memperkenalkan akses layanan yang lebih praktis kepada pengguna.Baca jugaPLN Icon Plus Perluas Kolaborasi lewat Naven Padel Series 2026
Booth Jadi Ruang Interaksi dengan Pengunjung
Suasana booth semakin ramai dengan berbagai aktivitas yang disiapkan selama Ecofest 2026 berlangsung. Pengunjung dapat memanfaatkan fasilitas charging station untuk mengisi daya perangkat selama mengikuti rangkaian kegiatan.
Berbagai hadiah menarik juga disiapkan untuk menambah keseruan. Kehadiran Coni, maskot PLN Icon Plus, turut menjadi perhatian pengunjung yang ingin berinteraksi maupun mengabadikan momen bersama.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan interaksi secara langsung dengan masyarakat menjadi bagian penting untuk memahami kebutuhan pelanggan.
“Bagi kami, kehadiran di Ecofest 2026 bukan sekadar memperkenalkan layanan, tetapi juga menjadi kesempatan untuk mendengar langsung kebutuhan masyarakat. Respons dan pertanyaan yang kami terima dari pengunjung menunjukkan bahwa kebutuhan terhadap konektivitas dan layanan digital semakin beragam,” ujar Leandra, Minggu (5/9/2026).
Menurutnya, komunikasi langsung memungkinkan informasi mengenai layanan disampaikan secara lebih sesuai dengan kebutuhan setiap pengunjung.
Pertanyaan dan respons yang muncul selama kegiatan juga menjadi masukan bagi PLN Icon Plus dalam meningkatkan pola komunikasi dengan masyarakat.
PLN Icon Plus Dorong Layanan Digital yang Relevan
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan kedekatan dengan pelanggan menjadi bagian dari perjalanan transformasi digital perusahaan.
Menurutnya, pengembangan teknologi dan layanan harus berjalan beriringan dengan pemahaman terhadap pengalaman masyarakat sebagai pengguna.
“Transformasi digital pada akhirnya harus bermuara pada kemudahan dan manfaat yang dirasakan masyarakat. Karena itu, kami tidak hanya berfokus pada pengembangan teknologi dan layanan, tetapi juga bagaimana membangun pengalaman yang baik bagi pelanggan,” kata Chipta.
Ia menambahkan, kehadiran PLN Icon Plus di ruang publik seperti Ecofest menjadi kesempatan untuk mendengar kebutuhan masyarakat secara langsung.
Dari interaksi tersebut, perusahaan dapat melihat respons pengunjung terhadap layanan yang ditawarkan sekaligus memahami hal-hal yang menjadi perhatian masyarakat ketika memilih layanan internet maupun menggunakan layanan digital.
Kehadiran di Ecofest 2026 juga menjadi ruang komunikasi dua arah. Masyarakat memperoleh informasi mengenai layanan, sementara PLN Icon Plus mendapatkan masukan langsung mengenai kebutuhan dan pengalaman calon pelanggan.
Ke depan, PLN Icon Plus akan terus membuka ruang pertemuan dengan masyarakat melalui berbagai kegiatan. Langkah tersebut diharapkan dapat membuat informasi mengenai layanan lebih mudah dipahami sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan. ***