Memahami kondisi organisasi tidak selalu cukup melalui laporan. Aktivitas sehari-hari, dinamika pekerjaan, hingga tantangan yang dihadapi personel di lapangan dapat memberikan gambaran berbeda ketika dilihat secara langsung.
Hal tersebut menjadi bagian dari kunjungan Dewan Komisaris PLN Icon Plus, Saifullah Mashum, ke Kantor PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah pada 15 September 2026.
Dalam kunjungan tersebut, Saifullah melihat secara langsung aktivitas di lingkungan SBU. Ia juga berdialog dengan jajaran manajemen dan pegawai untuk mendapatkan gambaran lebih dekat mengenai kondisi yang dihadapi di tingkat regional.
Pertemuan berlangsung dalam suasana terbuka. Selain melihat aktivitas kerja, dialog menjadi bagian penting dari kunjungan tersebut.
Berbagai pengalaman, tantangan, masukan, dan gagasan disampaikan secara langsung. Interaksi tersebut mempertemukan perspektif Dewan Komisaris dengan pengalaman personel yang menjalankan aktivitas perusahaan setiap hari.
Menurut Saifullah, melihat kondisi secara langsung memberikan perspektif yang berbeda dibandingkan hanya memperoleh informasi melalui laporan.
“Kami ingin melihat secara langsung bagaimana aktivitas di regional berjalan, apa saja tantangan yang dihadapi, dan bagaimana teman-teman menjalankan perannya setiap hari. Dari pertemuan seperti ini, kami bisa mendapatkan gambaran yang lebih utuh, termasuk mendengar masukan dan hal-hal yang menurut teman-teman perlu diperbaiki,” ujar Saifullah.
Kunjungan tersebut juga menjadi kesempatan untuk memahami bagaimana berbagai aktivitas perusahaan berjalan di tingkat regional. Pengalaman personel di lapangan menjadi salah satu bagian yang dapat memberikan konteks terhadap kondisi organisasi.
Komunikasi Jadi Bagian dari Evaluasi
Selain meninjau aktivitas, Saifullah menekankan pentingnya komunikasi terbuka di seluruh lini organisasi.
Menurutnya, setiap bagian memiliki pengalaman dan perspektif yang berbeda. Karena itu, komunikasi diperlukan agar persoalan maupun gagasan dapat dibahas secara bersama-sama.
“Setiap orang punya peran masing-masing dan melihat perusahaan dari sudut yang berbeda. Karena itu, komunikasi menjadi penting. Kalau ada persoalan, sampaikan. Kalau ada ide yang baik, juga dibicarakan. Dengan begitu, kita bisa memahami kondisi secara lebih dekat dan mencari langkah perbaikannya bersama,” tuturnya.
Bagi PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, kunjungan tersebut juga menjadi kesempatan untuk menyampaikan kondisi regional sekaligus mendapatkan perspektif secara langsung.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah Leandra Agung Tri Radi Putra mengatakan, interaksi langsung memberikan ruang yang lebih terbuka untuk membahas berbagai hal yang dihadapi dalam aktivitas regional.
“Bagi kami, kunjungan ini menjadi kesempatan yang baik untuk berdialog secara langsung. Teman-teman di regional bisa menyampaikan kondisi yang mereka hadapi, sementara kami juga mendapatkan arahan dan perspektif yang bisa menjadi bahan untuk melihat kembali apa yang sudah berjalan dan apa yang masih perlu ditingkatkan,” ujar Leandra.
Menurut Leandra, komunikasi langsung juga penting agar berbagai masukan dari lingkungan kerja tidak berhenti sebagai percakapan.
Masukan tersebut dapat menjadi bagian dari evaluasi untuk melihat proses yang sudah berjalan sekaligus mengidentifikasi hal-hal yang masih perlu diperbaiki.
“Yang paling penting adalah bagaimana komunikasi ini terus terjaga. Apa yang disampaikan hari ini menjadi masukan bagi kami untuk terus memperbaiki proses kerja, menjaga kualitas layanan, dan memastikan aktivitas di regional tetap berjalan dengan baik,” ungkap Leandra.
Kunjungan Dewan Komisaris tersebut memperlihatkan pentingnya melihat organisasi dari dua sisi, yakni melalui informasi yang tersedia dalam laporan sekaligus memahami dinamika yang terjadi dalam aktivitas sehari-hari.
Interaksi dengan personel di regional memberikan ruang untuk melihat pengalaman kerja secara lebih dekat. Berbagai cerita, tantangan, dan gagasan dapat menjadi bahan pembahasan bersama dalam melihat perkembangan organisasi.
Bagi PLN Icon Plus, komunikasi semacam ini menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas kerja dan melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
Melalui kunjungan dan interaksi langsung tersebut, dinamika di tingkat regional dapat dipahami lebih dekat, sementara jajaran di SBU memperoleh ruang untuk menyampaikan kondisi yang mereka hadapi.
Dari proses tersebut, komunikasi diharapkan terus terjaga sebagai bagian dari evaluasi, penguatan proses kerja, serta upaya memastikan layanan kepada pelanggan tetap berjalan dengan baik. ***