Bagi pelanggan, layanan internet tidak sekadar soal koneksi. Di balik konektivitas tersebut terdapat berbagai aktivitas sehari-hari yang ikut berjalan, mulai dari bekerja, belajar, berkomunikasi hingga menikmati hiburan.
Hal itu menjadi bagian dari perhatian PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.
Momentum tersebut dimanfaatkan PLN Icon Plus untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan ICONNET di Yogyakarta. Pemberian apresiasi menjadi bentuk terima kasih perusahaan atas kepercayaan pelanggan yang telah menjadi bagian dari perjalanan ICONNET.
Salah satu pelanggan yang menerima apresiasi adalah Sabrangrowo. Apresiasi tersebut diberikan sebagai penghargaan atas kepercayaan dalam menggunakan ICONNET untuk memenuhi kebutuhan konektivitas.
Bagi PLN Icon Plus, pemberian apresiasi tidak hanya menjadi kegiatan seremonial. Momentum tersebut juga menjadi kesempatan untuk membangun pengalaman yang lebih personal sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan.
Sabrangrowo Dapat Apresiasi di Hari Pelanggan
Sabrangrowo menyambut positif perhatian yang diberikan PLN Icon Plus dalam momentum Hari Pelanggan Nasional 2026.
Menurutnya, apresiasi tersebut menjadi pengalaman menyenangkan sekaligus menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan.
“Saya mengapresiasi perhatian yang diberikan PLN Icon Plus kepada pelanggan di Hari Pelanggan Nasional. Apresiasi ini tentu menjadi pengalaman yang menyenangkan bagi saya sebagai pelanggan,” ungkap Sabrangrowo.
Ia berharap ICONNET terus berkembang dan memberikan pelayanan yang semakin baik kepada pelanggan.
Bagi PLN Icon Plus, pengalaman seperti yang dirasakan pelanggan menjadi bagian dari upaya menjaga hubungan yang telah terbangun.
Senior Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah, Leandra Agung Tri Radi Putra, mengatakan pelanggan selalu menjadi bagian penting dalam perjalanan perusahaan.
“Kami ingin menjadikan setiap momentum bersama pelanggan sebagai kesempatan untuk memperkuat kepercayaan yang telah terbangun. Hari Pelanggan Nasional menjadi salah satu momen penting bagi kami untuk memberikan apresiasi sekaligus menunjukkan bahwa pelanggan selalu menjadi bagian dari perhatian PLN Icon Plus,” tutur Leandra.
Menurutnya, komunikasi dan perhatian kepada pelanggan menjadi bagian dari upaya perusahaan mempertahankan hubungan yang baik dengan masyarakat.
Kepercayaan Pelanggan Jadi Bagian Perjalanan ICONNET
Apresiasi kepada pelanggan juga menjadi momentum bagi PLN Icon Plus untuk melihat kembali perjalanan layanan ICONNET dari sisi pengalaman pengguna.
Kepercayaan pelanggan tumbuh melalui berbagai pengalaman selama menggunakan layanan. Karena itu, perusahaan berupaya menjaga kualitas hubungan tersebut melalui pelayanan yang terus dikembangkan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, mengatakan kepercayaan pelanggan menjadi bagian penting dalam pertumbuhan perusahaan.
“Pertumbuhan PLN Icon Plus tidak terlepas dari kepercayaan pelanggan. Karena itu, kami melihat apresiasi pada Hari Pelanggan Nasional sebagai bentuk sederhana namun bermakna untuk mengucapkan terima kasih kepada mereka yang telah menjadi bagian dari perjalanan kami,” ujar Chipta.
Menurutnya, pelayanan yang baik perlu terus disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang berkembang.
Kehadiran pelanggan dalam perjalanan ICONNET juga memberikan gambaran mengenai pentingnya pengalaman pengguna dalam pengembangan layanan konektivitas.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 di Yogyakarta menjadi salah satu kesempatan bagi PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Tengah untuk menghadirkan pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan.
Apresiasi kepada Sabrangrowo menjadi simbol penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan. Di sisi lain, momentum tersebut juga menjadi pengingat bagi perusahaan untuk terus menjaga kualitas layanan dan hubungan dengan pelanggan.
Melalui berbagai bentuk interaksi dan apresiasi, PLN Icon Plus berharap hubungan dengan pelanggan dapat terus berkembang seiring dengan meningkatnya kebutuhan konektivitas masyarakat.